Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En FleetTech Pro, recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio de calidad superior y personalizado para el mantenimiento de su flota vehicular:

Información Personal Identificable

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física de la empresa
• Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo o posición, información fiscal y de facturación
• Datos de la flota: Información sobre los vehículos de su flota, historial de mantenimiento, especificaciones técnicas
• Información de pago: Datos necesarios para el procesamiento de pagos (procesados de forma segura a través de terceros certificados)

Información Técnica Automática

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

2. Cómo Utilizamos Su Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios profesionales:

Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de mantenimiento técnico especializado para su flota vehicular
• Desarrollar programas de mantenimiento personalizados según las necesidades específicas de su empresa
• Realizar diagnósticos técnicos y generar informes detallados del estado de los vehículos
• Gestionar citas, programación de servicios y comunicaciones relacionadas

Mejora Continua

• Analizar tendencias y patrones para mejorar nuestros servicios técnicos
• Desarrollar nuevas soluciones y tecnologías para el mantenimiento de flotas
• Personalizar nuestras recomendaciones según el historial de su flota
• Enviar información relevante sobre actualizaciones de servicios y mejores prácticas del sector

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal:

4. Compartir Información con Terceros

FleetTech Pro no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Proveedores de repuestos y componentes automotrices (solo información técnica necesaria)
• Servicios de procesamiento de pagos (datos financieros procesados de forma segura)
• Plataformas de comunicación y gestión empresarial (datos mínimos necesarios)

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros clientes.

5. Sus Derechos y Opciones

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos:

Derechos de Acceso y Control

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
• Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

Gestión de Comunicaciones

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, nuestras obligaciones legales y contractuales, y para resolver disputas. Los períodos específicos de retención incluyen:

• Información de contacto: Durante la duración de nuestra relación comercial más 7 años
• Historial de servicios: 10 años para fines de garantía y seguimiento técnico
• Datos financieros: Según requerimientos fiscales y contables aplicables

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente en nuestras instalaciones locales. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas según las regulaciones aplicables de protección de datos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web y correo electrónico.